Livraison et retour | Mouflette

Notre boutique ré-ouvre ses portes mardi 12 mai à 10h ! Youpi !
Pour l’e-shop, 3 formes de livraison sont possibles :
– Livraison via la Poste partout en France. Offerte dès 80€ d’achat.
– Retrait en boutique : vous commandez en ligne et vous venez récupérer votre commande pour limiter les contacts.
– Livraison sur la métropole lilloise (jusqu’à 15 km de Lille) chaque mercredi pour 4€.

 

LIVRAISON

La livraison est offerte dès 80€ d’achat.

Pour nos envois nous travaillons avec Colissimo et Lettre Suivie.

Les frais de livraison varient en fonction du poids du colis.

Nos envois sont principalement programmés le mardi, mercredi et vendredi matin.

La Poste livre du lundi au samedi hors jours fériés et vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de vos colis sur leur site grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué à l’expédition de votre colis.

Pour les envois Colissimo à destination de la France Métropolitaine, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

Pour les petits objets et quand cela est possible, nous expédions votre commande en Lettre Suivie. Le délai de livraison est également de 2 à 3 jours ouvrables.

 

RETOUR

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour nous retourner le ou les produits que vous ne souhaitez pas garder.

Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit nous être restitué neuf et dans son emballage d’origine.

Envoyez nous un petit mail pour nous prévenir de votre retour. Il vous faudra transmettre votre nom et numéro de commande à l’intérieur de votre colis. Vous n’avez pas de feuille à imprimer, un simple bout de papier à l’intérieur suffit !

 

ÉCHANGE

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour nous retourner le ou les produits que vous souhaitez échanger.

Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de réexpedition seront également à votre charge. Le produit doit nous être restitué neuf et dans son emballage d’origine.

Envoyez nous un petit mail pour nous prévenir de votre échange. Il vous faudra transmettre votre nom et numéro de commande à l’intérieur de votre colis. Vous n’avez pas de feuille à imprimer, un simple bout de papier à l’intérieur suffit !

 

 

POUR INFORMATION

Nous essayons de recycler au maximum nos emballages, ne soyez pas surpris de voir un carton de seconde vie à la réception du colis. Mais ne vous inquiétez pas, ce n’est pas pour autant que nous négligeons la qualité de nos envois ! Nous agissons à notre échelle pour la sauvegarde de notre jolie planète

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