LIVRAISON ET RETOUR

LIVRAISON

Nous expédions en France Métropolitaine, Outre-Mer et dans toute l’Europe.

La livraison est offerte dès 100€ d’achat pour la France Métropolitaine, et dès 200€ d’achat pour l’Europe proche.

Pour nos envois nous travaillons avec Colissimo et Lettre Suivie à domicile, et Point retrait Colissimo.

Les frais de livraison varient en fonction du poids du colis et de votre adresse. Nos envois sont principalement programmés du mardi au vendredi.

La Poste livre du lundi au samedi hors jours fériés et vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de vos colis sur leur site grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué à l’expédition de votre colis.

Pour les envois à destination de la France Métropolitaine, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables. Pour l’Europe J+3 pour l’Europe proche et J+3 à J+7 pour les destinations plus lointaines. Pour l’Outre-Mer à partir de J+5.

 

RETOUR

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour nous retourner le ou les produits que vous ne souhaitez pas garder.

Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit nous être restitué neuf et dans son emballage d’origine.

Envoyez nous un petit mail à eshop@mouflette.design pour nous prévenir de votre retour. Il vous faudra transmettre votre nom et numéro de commande à l’intérieur de votre colis. Vous n’avez pas de feuille à imprimer, un simple morceau de papier à l’intérieur suffit !

Les retours sont à envoyer à cette adresse : Mouflette – 62 rue Pasteur – 59110 La Madeleine

 

ÉCHANGE

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour nous retourner le ou les produits que vous souhaitez échanger.

Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de réexpedition seront également à votre charge. Le produit doit nous être restitué neuf et dans son emballage d’origine.

Envoyez nous un petit mail à eshop@mouflette.design pour nous prévenir de votre échange. Il vous faudra transmettre votre nom et numéro de commande à l’intérieur de votre colis. Vous n’avez pas de feuille à imprimer, un simple bout de papier à l’intérieur suffit !

Les échanges sont à envoyer à cette adresse : Mouflette – 62 rue Pasteur – 59110 La Madeleine

 

POUR INFORMATION

Nous essayons de recycler au maximum nos emballages, ne soyez pas surpris de voir un carton de seconde vie à la réception du colis. Mais ne vous inquiétez pas, ce n’est pas pour autant que nous négligeons la qualité de nos envois ! Nous agissons à notre échelle pour la sauvegarde de notre jolie planète

Loading...